罗兰小筑@NetFire(Fire.Rolland.Han)

感谢戴尔(Dell Inc.)

　　今年（2008）年初，终于争取到单位配个笔记本给我，最开始我选择了华硕，但是被告知华硕不再政府采购范围内，只好作罢。在仔细看了联想IBM、SONY、Toshiba等品牌之后，选择了戴尔(Dell Inc.)的XPS M1530。在年初的时候配置如下：

　　当时领导要求价位在1w左右，上面这个配置最后价格是1w多一点儿，而其他品牌这样的配置至少突破1w4。因此不管它的设计初衷是什么，我还是选择了这个型号。可不幸的事情就发生在我拿到机器后4天。当时休息的时候玩儿Warcraft III的时候忽然死机了，那个声音我至今还记得，咔嚓咔嚓的！而且进入系统后打开windows的录音机始终都无法录到声音，但是反复启动电脑之后，不知道哪次启动好了就可以录音了。之后我和戴尔的一个工程师来回邮件不下30封。按理说咱也不是第一天玩电脑，可为了安全起见我还是按照工程师的要求：今天重装驱动、换另外版本的驱动、明天装另外版本的操作系统，一折腾就是三个月后的四月了。这期间，第一次上门服务更换了风扇，第二次更换了硬盘，故障还是依旧。最后我实在受不了就联系了客户关怀部，我当时就要求换机，可不同意。我们也是通情达理的人，合计下来还是再换一次配件吧，这次是主板加硬盘。

　　我满心欢喜的希望这次更换了部件之后能正常。但是老天不开眼啊！换了部件问题有点改善，但是还是没能完全解决。更让人无法忍受的是掌托漏电，我以前可是一点不漏电的。而且一晚上可以电你十多次，这样的笔记本谁敢用，我是有心理阴影了。所以再次要求换机。

　　可这次就不容易了，戴尔那边始终不肯。最后我只有找到我们学校政府采购的代理商，代理商过来看过之后和戴尔联系了。前天戴尔和我取得联系同意给我换机。我怀疑无法录音和自带的摄像头有关，所以我要求能不能去掉摄像头模块和指纹识别模块，这样，避免换机后还有类似问题。我实在不想麻烦了。这本子说实话够折腾人了。等待两天之后，客户关怀部的又联系我，同意我的意见，去掉摄像头和指纹识别模块，将内存加到4G，硬盘加到160G。我觉得可以接受就同意了。

　　今天我又联系了那边，主要是希望这次的机器出货的时候，让工程师仔细检查好再派送过来，此外我想将5400转的硬盘换成7200转的，还是120G就行。可电话打不通，我只有邮件联系。

　　邮件发了一会儿那边就回电话过来了，说指纹识别和摄像头没法去掉，我一听，完了……可接着那边的客服小姐说，我们还是按照昨天给您说的升级方案，此外，将CPU升级到8300，这样的话，这台笔记本已经相当超值了，所以您说的硬盘估计没法给你满足。我感动了！大厂牌啊，没让辜负我。这样我的配置变为：

　　简直就是一服务器了（我们的SUNFIRE880服务器才4G内存的说）！不过回头想，很可能是7500没货了，毕竟这个型号现在标配8300。不管怎么说还是感谢戴尔！莫非和我那天我说自己在避震，所以你们打电话过来比较困难的原因？哈哈，沾灾区人民的光啊！惭愧惭愧。